Pourquoi utiliser la data marketing ?

La data marketing, ce sont toutes les données enregistrées à la suite de la mise en place d'une stratégie marketing. On les retrouve par exemple sur Google Analytics, qui vous donne les comportements en ligne des internautes sur le site de votre entreprise. Cet outil incontournable montre aussi quelles sont les actions qui fonctionnent le mieux, et celles qui ont un taux de conversion faible. Cette data driven marketing vous donne des axes à travailler pour votre campagne marketing. Il s'agit donc d'une approche incontournable pour tous les business qui souhaitent se développer.

Pourquoi ne peut-on pas faire l'impasse sur la data ?

Quels sont les avantages qui découlent de son exploitation ?

Pourquoi adopter une stratégie data au sein de votre entreprise ?

Data marketing : la stratégie pour l'engagement client

La data marketing, cet ensemble de données, vous permet de mieux cerner les attentes de votre cible.

Prenons l'exemple d'un e-commerce. Si vous constatez une forte hausse des visites après une campagne SEA, mais que du côté des réseaux sociaux, vos publications ont peu d'impact, alors vous saurez que la stratégie des réseaux sociaux est à revoir.

Cependant, pour optimiser votre stratégie marketing et bien utiliser la data, il est tout important de bien analyser la cible.

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‍Connaître les habitudes de ses clients

Lorsque vous développez une offre, l'objectif est bien sûr de développer votre entreprise. Mais, celle-ci doit être conçue pour répondre aux exigences de votre cible.

Les consommateurs doivent être satisfaits de vos produits et de vos services.

De plus, il est important de diffuser votre offre au bon endroit et au bon moment. Il va de soi que votre vidéo TikTok n'aura que peu d'incidence sur les décisions des seniors qui comptent parmi vos meilleurs clients. Au contraire, un post Facebook ou même, une publication Instagram les atteindra davantage. En effet, les chiffres montrent que TikTok est fréquenté principalement par les 13-25 ans.

Facebook a une audience avec une tranche d'âge plus large, composée de près de 3 milliards d'utilisateurs mensuels actifs. Vous avez donc plus de chances de trouver votre cible à cet endroit. Il est essentiel de prendre en compte ces préférences dans votre campagne marketing. Grâce à ce marketing digital, votre entreprise va être en mesure de récolter des données client pertinentes. Celles qui vous permettent d'assurer une bonne technique marketing et commerciale.

À noter : si vous ne respectez pas les envies et les habitudes de votre client, votre base de données va comporter des informations non pertinentes pour l'évolution de votre entreprise.

De même, si vous publiez un article de blog ou un post LinkedIn à un moment où votre cible n'est pas disponible, elle le parcourra d'un air distrait et n'y réagira pas. Si au contraire, vous postez le lundi matin, lorsque votre cible est concentrée et disponible, alors vous allez marquer les esprits.

N'oubliez pas que les réseaux sociaux fonctionnent la plupart du temps grâce aux datas. Les algorithmes tiennent compte du comportement des internautes et adaptent les contenus qu'ils proposent.

La data marketing permet de mieux comprendre les attentes des internautes et donc, de lui proposer des éléments en accord avec ce qu'ils souhaitent.

Les réseaux sociaux et la mise en place d'une stratégie marketing sont une réelle source de donnée sur le consommateur. Ne les ignorez pas. Motivez votre responsable marketing, votre directeur marketing et vos commerciaux à se baser sur la donnée pour toutes leurs actions.

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‍Créer une expérience client pertinente grâce à la data marketing

Après avoir utilisé la donnée, vous connaissez mieux vos clients.

Il est temps de calibrer votre offre à leur image, afin qu'ils s'y retrouvent. Il est important d'avoir les mêmes valeurs que sa cible. Vous savez ainsi ce qu'elle cherche, ce qu'elle n'aime pas et ce qu'elle valorise et consomme. Utiliser la donnée ici permet de faire évoluer votre entreprise pour augmenter vos ventes et mettre en place la bonne stratégie.

Si vous constatez par exemple qu'elle quitte systématiquement la page où il y a des publicités trop envahissantes, vous saurez que ce n'est pas la bonne approche. De même, Google Analytics 4permet de voir si l'internaute a scrollé (fait défiler) la page jusqu'en bas. Vous voyez ainsi le type de contenus qui lui plaît, et celui qui ne l'intéresse pas.

L'important est de faire une synthèse claire de tous ces chiffres. De cette manière, vous tirerez des conclusions intéressantes et déterminantes pour la suite de votre action marketing. Pour réussir à faire le tri dans les données récoltées, n'hésitez pas à créer une stratégie data avec vos équipes.

Une communication personnalisée

Bien connaître sa cible permet également de personnaliser les offres et la communication de votre entreprise.

En effet, le fait de segmenter son action marketing facilite votre travail. Vous obtenez un taux de conversion bien meilleur, ce qui vous évite de prospecter constamment et de toucher des personnes qui ne font pas partie de votre spectre de consommateurs.

À savoir : selon Active trail, expert du marketing automation, les emails marketing, obtiennent un taux de conversion 10fois supérieur s'ils sont personnalisés. Les publicités ont des résultats similaires. Il est donc important de se pencher sur la question. Votre travail d'analyse en amont sera plus important, mais vous gagnerez en efficacité. Il vaut mieux réfléchir et prendre le temps de mettre en place une bonne data driven marketing plutôt que de passer à l'action sans réflexion.

En business, la chance n'existe pas. Concentrez-vous toujours sur les données chiffrées que vous avez.

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La data driven marketing pour améliorer votre offre

La data marketing n'inclut pas seulement les chiffres liés à vos clients et prospects. Ils concernent aussi la concurrence. Il est important d'analyser les actions des autres afin de mettre le doigt sur les stratégies à succès et celles qui n'ont pas fonctionné.

Grâce à cela, vous pouvez vous positionner idéalement dans votre offre. En outre, vous dépensez moins d'énergie dans des actions inutiles, puisque vous savez exactement ce que veulent les internautes. L'action marketing va vous faire gagner de l'argent.

Des actions ciblées avec un meilleur rendement

Si on reprend la stratégie d'emails marketing, les logiciels et plateformes de marketing automation facturent leurs services en fonction du nombre d'envois programmés.

Si vous décidez d'envoyer des emails non personnalisés, à 100 000 personnes, vous aurez un faible retour sur investissement. Par contre, si vous décidez de réduire le nombre de mails, mais de les personnaliser, l'investissement sera moindre, et le taux d'ouverture, plus élevé.

Il en va de même pour toutes les autres actions marketing. Cibler vos actions vous garantit un meilleur rendement, soit un ROI plus intéressant.

Notre conseil est de segmenter au maximum vos campagnes. Et cela peut se faire grâce à la data marketing. L'idée ici : faire moins, mais mieux à l'aide d'une stratégie data-driven.

La data marketing a un fort potentiel de croissance commerciale

Les informations que vous tirez de ces chiffres et les conclusions tirées de ces informations sur les consommateurs vous permettent de mieux répondre aux attentes de vos clients et d'augmenter leur satisfaction. Un cercle vertueux se met alors en place, et votre chiffre d'affaires va augmenter de manière exponentielle.

La Big Data au service de la data marketing

Connaissez-vous le Big Data sémantique ? Elle regroupe les données, le taux d'engagement et tout ce qui se rapporte au comportement des internautes.

La Big Data Sémantique exploite pour sa part tous les mots et expressions d'une thématique donnée, et les classe. Ainsi, vous savez sur quel mot-clé positionner votre article de blog et gagnez en visibilité.

Gardez toujours à l'esprit que pour une bonne visibilité en ligne pour votre entreprise, il faut :

●      Un bon référencement naturel,

●      Une présence sur les réseaux sociaux,

●      Des publicités ciblées et pertinentes,

●      Une cible adaptée à votre offre,

●      Une personnalisation dans votre communication.

Cela est facile d'accès grâce à la big data. Ne vous privez plus de cette mine d'informations et adaptez vos actions marketing avec précision. Si vous souhaitez obtenir de l'aide dans l'analyse des données de votre entreprise afin d'adopter la bonne stratégie marketing, notre équipe est à votre disposition. Nos experts vous donnent des conseils surmesure et personnalisés pour atteindre vos objectifs professionnels.